LBank rút tiền - LBank Vietnam - LBank Việt Nam

Phương thức rút tiền trong LBank

Cách rút tiền điện tử từ trang web LBank

Hãy sử dụng USDT (ERC20) để minh họa cách chuyển tiền điện tử từ tài khoản LBank của bạn sang nền tảng hoặc ví bên ngoài.

1. Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào [Wallet] - [Spot] .
2. Nhấp vào [Rút tiền] .

3. Đưa ra lựa chọn rút tiền điện tử. Trong hình minh họa này, chúng ta sẽ rút USDT.

4. Chọn mạng. Khi chúng tôi rút BTC, chúng tôi có thể chọn ERC20 hoặc TRC20. Bạn cũng sẽ thấy phí mạng cho giao dịch này. Vui lòng đảm bảo rằng mạng khớp với các địa chỉ mà mạng đã nhập để tránh tổn thất khi rút tiền.

5. Nhập địa chỉ của người nhận hoặc chọn từ danh sách sổ địa chỉ của bạn sau đó.

6. Chọn đồng xu và mạng. Sau đó, nhập địa chỉ.

• Nhãn Wallet là tên tùy chỉnh mà bạn có thể đặt cho từng địa chỉ rút tiền để bạn tham khảo.
• MEMO là tùy chọn. Ví dụ: bạn cần cung cấp MEMO khi gửi tiền đến một tài khoản LBank khác hoặc đến một sàn giao dịch khác. Bạn không cần MEMO khi gửi tiền đến địa chỉ Trust Wallet.
• Đảm bảo kiểm tra kỹ xem có cần MEMO hay không. Nếu MEMO được yêu cầu và bạn không cung cấp nó, bạn có thể mất tiền của mình.
• Lưu ý rằng một số nền tảng và ví gọi MEMO là Thẻ hoặc ID thanh toán.

7. Nhập số tiền bạn muốn rút.

Cảnh báo: Nếu bạn nhập sai thông tin hoặc chọn sai mạng khi thực hiện chuyển khoản, tài sản của bạn sẽ bị mất vĩnh viễn. Vui lòng đảm bảo thông tin chính xác trước khi thực hiện chuyển khoản.

Cách thêm địa chỉ người nhận mới？

1. Để thêm người nhận mới, hãy nhấp vào tài khoản- [Địa chỉ] .

2. Nhấp vào [Thêm địa chỉ] .

3. Nhập địa chỉ sau như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình:

4. Sau khi nhấp vào [Xác nhận] , bạn sẽ thêm một địa chỉ mới.

Cách rút tiền điện tử từ ứng dụng LBank

Hãy sử dụng USDT (TRC20) để minh họa cách chuyển tiền điện tử từ tài khoản LBank của bạn sang nền tảng hoặc ví bên ngoài.

1. Nhập thông tin đăng nhập LBank của bạn và chọn [Ví] .

2. Nhấp vào [Rút tiền] .

3. Đưa ra lựa chọn rút tiền điện tử. Trong hình minh họa này, chúng ta sẽ rút USDT.

4. Vui lòng lưu ý rằng các tài sản tương đương được mua thông qua C2C trong vòng 24 giờ không thể rút được.

5. Chọn địa chỉ ví.

6. Chọn mạng TRC20. Sau đó, nhập địa chỉ và số tiền rút. (Lưu ý là tùy chọn). Sau đó nhấp vào [Xác nhận] .

Khi bạn rút các mã thông báo khác (chẳng hạn như XRP), bạn có thể được yêu cầu điền vào MEMO:

• MEMO là tùy chọn. Ví dụ: bạn cần cung cấp MEMO khi gửi tiền đến một tài khoản LBank khác hoặc đến một sàn giao dịch khác. Bạn không cần MEMO khi gửi tiền đến địa chỉ Trust Wallet.
• Đảm bảo kiểm tra kỹ xem có cần MEMO hay không. Nếu MEMO được yêu cầu và bạn không cung cấp nó, bạn có thể mất tiền của mình.
• Lưu ý rằng một số nền tảng và ví gọi MEMO là Thẻ hoặc ID thanh toán.

7. Xác minh các chi tiết cụ thể của việc rút tiền.

8. Nhập mã xác minh cho Google và cho email.

Cách thêm địa chỉ người nhận mới？

1. Để thêm người nhận mới, hãy nhấp vào [ ] .

2. Nhấp vào [Thêm địa chỉ] .

3. Nhập mã xác minh địa chỉ và email. Bạn đã thêm địa chỉ mới sau khi nhấp vào [Thêm ngay lập tức] . Lưu ý là không bắt buộc.

Đăng ký LBank và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Cách thực hiện chuyển khoản nội bộ trên LBank

Bạn có thể chuyển tiền giữa hai tài khoản LBank bằng tính năng chuyển khoản nội bộ. Không yêu cầu phí giao dịch và chúng sẽ được ghi có ngay lập tức.

1. Nhấp vào [Ví] sau khi đăng nhập vào tài khoản LBank của bạn.

2. Nhấp vào [Rút tiền].

3. Chọn đồng tiền bạn muốn rút.

4. Tiếp theo, nhập địa chỉ người nhận của người dùng LBank khác hoặc chọn từ danh sách sổ địa chỉ của bạn.

Nhập số tiền cần chuyển. Sau đó, bạn sẽ thấy phí mạng hiển thị trên màn hình. Xin lưu ý rằng phí mạng sẽ chỉ được tính khi rút tiền đến các địa chỉ không phải của LBank. Nếu địa chỉ của người nhận là chính xác và thuộc tài khoản LBank, phí mạng sẽ không được khấu trừ. Tài khoản người nhận sẽ nhận được số tiền được chỉ định là [Nhận số tiền] .


Xin lưu ý: Việc miễn lệ phí và nhận tiền ngay lập tức chỉ được áp dụng khi địa chỉ người nhận cũng thuộc tài khoản LBank. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ là chính xác và thuộc về tài khoản LBank.

Hơn nữa, nếu hệ thống phát hiện ra rằng bạn đang rút một đồng xu yêu cầu ghi nhớ, thì trường ghi nhớ cũng là bắt buộc. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ không được phép rút tiền mà không cung cấp bản ghi nhớ; vui lòng cung cấp bản ghi nhớ chính xác, nếu không, tiền sẽ bị mất.

7. Nhấp vào [Gửi]và bạn sẽ được chuyển hướng để hoàn tất quy trình xác minh Bảo mật 2FA cho giao dịch này. Vui lòng kiểm tra kỹ mã thông báo rút tiền, số tiền và địa chỉ của bạn trước khi nhấp vào [Gửi] .

8. Sau khi rút tiền thành công, bạn có thể quay lại [Wallet] - [Withdraw] - [**token name] để kiểm tra trạng thái chuyển tiền.

Xin lưu ý rằng đối với chuyển khoản nội bộ trong LBank, sẽ không có TxID nào được tạo .

Làm cách nào để thêm địa chỉ chuyển khoản nội bộ?

1. Nhấp vào [Thêm tài khoản] nếu bạn không có địa chỉ nội bộ.

2. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến trang tiếp theo, nơi bạn có thể nhập thông tin về địa chỉ, ghi chú và xác minh email. Vui lòng xác nhận rằng địa chỉ mới được thêm phải được liên kết với tài khoản LBank. Nhấp vào [Thêm ngay lập tức] sau đó.

3. Địa chỉ đã được chèn thành công làm địa chỉ chuyển khoản nội bộ.

Cách bán tiền điện tử từ LBank bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

1. Sau khi đăng nhập, hãy chọn [Mua tiền điện tử] - [Thẻ tín dụng/Ghi nợ] từ menu tài khoản LBank.

2. Nhấp vào "Bán" ở Bên.

3. Nhập số tiền vào "Thanh toán" và chọn loại tiền điện tử mà bạn muốn bán. Sau đó, chọn loại tiền pháp định bạn muốn nhận và phương thức thanh toán, rồi nhấp vào "Tìm kiếm" . Trong danh sách bên dưới, hãy chọn nền tảng của bên thứ ba mà bạn muốn giao dịch và nhấp vào "Bán ngay" .

4. Xác minh đơn đặt hàng, sau đó nhấp vào "Xác nhận". Thực hiện theo các hướng dẫn trên trang thanh toán để hoàn tất thanh toán.

5. Đây là nơi bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Làm thế nào để tiếp tục chức năng rút tiền?

Vì mục đích bảo mật, chức năng rút tiền có thể tạm thời bị đình chỉ vì những lý do sau:

• Chức năng rút tiền sẽ bị treo trong 24 giờ sau khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc vô hiệu hóa xác thực SMS/Google sau khi đăng nhập.
• Chức năng rút tiền sẽ bị tạm dừng trong 48 giờ sau khi bạn đặt lại xác thực SMS/Google, mở khóa tài khoản hoặc thay đổi email tài khoản của mình.

Chức năng rút tiền sẽ tự động tiếp tục khi hết thời gian.

Nếu tài khoản của bạn có hoạt động bất thường, chức năng rút tiền cũng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vui lòng liên hệ với dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

Tôi Có Thể Làm Gì Khi Rút Tiền Về Sai Địa Chỉ?

Nếu bạn rút tiền nhầm địa chỉ, LBank không thể xác định được người nhận tiền của bạn và cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào cho bạn. Vì hệ thống của chúng tôi bắt đầu quy trình rút tiền ngay khi bạn nhấp vào [Gửi] sau khi hoàn tất xác minh bảo mật.

Làm cách nào tôi có thể lấy lại số tiền đã rút sai địa chỉ?

• Nếu bạn gửi nhầm tài sản của mình đến một địa chỉ không chính xác và bạn biết chủ sở hữu của địa chỉ này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu.
• Nếu tài sản của bạn bị gửi sai địa chỉ trên một nền tảng khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó để được hỗ trợ.
• Nếu bạn quên viết Thẻ/Bản ghi nhớ để rút tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó và cung cấp cho họ TxID của lần rút tiền của bạn.

Tại sao giao dịch rút tiền của tôi không đến?

1. Tôi đã rút tiền từ LBank sang một sàn giao dịch/ví khác, nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền của mình. Tại sao?

Chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn sang một sàn giao dịch hoặc ví khác bao gồm ba bước:

• Yêu cầu rút tiền trên LBank
• xác nhận mạng chuỗi khối
• Gửi tiền trên nền tảng tương ứng

Thông thường, một TxID (ID giao dịch) sẽ được tạo trong vòng 30-60 phút, cho biết LBank đã thông báo giao dịch rút tiền thành công.

Tuy nhiên, vẫn có thể mất một khoảng thời gian để giao dịch cụ thể đó được xác nhận và thậm chí còn lâu hơn nữa để tiền cuối cùng được ghi có vào ví đích. Số lượng “xác nhận mạng” bắt buộc khác nhau đối với các chuỗi khối khác nhau.

Ví dụ:

• A quyết định rút 2 BTC từ LBank về ví cá nhân của mình. Sau khi cô ấy xác nhận yêu cầu, cô ấy cần đợi cho đến khi LBank tạo và phát giao dịch.
• Ngay sau khi giao dịch được tạo, A sẽ có thể xem TxID (ID giao dịch) trên trang ví LBank của mình. Tại thời điểm này, giao dịch sẽ ở trạng thái chờ xử lý (chưa được xác nhận) và 2 BTC sẽ tạm thời bị đóng băng.
• Nếu mọi việc suôn sẻ, giao dịch sẽ được xác nhận bởi mạng và A sẽ nhận được BTC trong ví cá nhân của mình sau 2 lần xác nhận của mạng.
• Trong ví dụ này, cô ấy phải đợi 2 lần xác nhận mạng cho đến khi khoản tiền gửi xuất hiện trong ví của cô ấy, nhưng số lượng xác nhận cần thiết khác nhau tùy thuộc vào ví hoặc sàn giao dịch.

Do tắc nghẽn mạng có thể xảy ra, có thể có sự chậm trễ đáng kể trong quá trình xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể sử dụng ID giao dịch (TxID) để tra cứu trạng thái chuyển giao tài sản của mình bằng cách sử dụng trình khám phá chuỗi khối . Ghi chú:

• Nếu trình khám phá chuỗi khối cho thấy giao dịch chưa được xác nhận, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất. Điều này thay đổi tùy thuộc vào mạng blockchain.
• Nếu trình khám phá chuỗi khối cho thấy giao dịch đã được xác nhận, điều đó có nghĩa là tiền của bạn đã được gửi thành công và chúng tôi không thể cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào về vấn đề này. Bạn sẽ cần liên hệ với chủ sở hữu/nhóm hỗ trợ của địa chỉ đích để tìm kiếm thêm trợ giúp.
• Nếu TxID chưa được tạo 6 giờ sau khi nhấp vào nút xác nhận từ thông báo email, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử rút tiền của giao dịch có liên quan . Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cung cấp các thông tin chi tiết ở trên để nhân viên Dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ bạn kịp thời.

2. Làm cách nào để kiểm tra trạng thái giao dịch trên chuỗi khối?

Đăng nhập vào tài khoản LBank của bạn và nhấp vào [Ví] - [Spot] - [Lịch sử giao dịch] để xem hồ sơ rút tiền điện tử của bạn.

Nếu [Trạng thái] hiển thị rằng giao dịch đang “Đang xử lý”, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất.

Nếu [Trạng thái] cho biết giao dịch là "Đã hoàn thành", bạn có thể xem chi tiết giao dịch bằng cách nhấp vào.

Đăng ký LBank và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Phương thức gửi tiền trong LBank

Gửi tiền điện tử vào LBank

Bạn có thể di chuyển các khoản giữ tiền điện tử của mình từ một nền tảng hoặc ví khác sang Ví LBank để giao dịch.

Làm cách nào để tìm địa chỉ tiền gửi LBank của tôi?

Tiền điện tử được ký gửi thông qua một “địa chỉ ký gửi”. Để xem địa chỉ gửi tiền của Ví LBank của bạn, hãy truy cập [Wallet] - [Deposit] . Sau đó, sao chép và dán địa chỉ vào nền tảng hoặc ví mà bạn đang rút tiền để chuyển chúng vào Ví LBank của bạn.

Hướng dẫn từng bước

1. Nhấp vào [Wallet]-[Deposit] sau khi đăng nhập vào tài khoản LBank của bạn.

2. Chọn một loại tiền điện tử, chẳng hạn như USDT, mà bạn muốn gửi.


3. Tiếp theo, chọn mạng gửi tiền. Vui lòng đảm bảo rằng mạng đã chọn giống với mạng của nền tảng mà bạn đang rút tiền từ đó. Nếu bạn chọn sai mạng, bạn sẽ mất tiền.

Tóm tắt lựa chọn mạng:

• ERC20 đề cập đến mạng Ethereum.
• TRC20 đề cập đến mạng TRON.
• BTC đề cập đến mạng Bitcoin.
• BTC (SegWit) đề cập đến Segwit gốc (bech32) và địa chỉ bắt đầu bằng “bc1”. Người dùng có thể rút hoặc gửi Bitcoin nắm giữ của họ đến địa chỉ SegWit (bech32).
• BEP2 đề cập đến Chuỗi Binance.
• BEP20 đề cập đến Chuỗi thông minh Binance (BSC).

4. Nếu bạn đang rút tiền từ địa chỉ ERC20 (chuỗi khối Ethereum), chúng tôi sẽ chọn mạng tiền gửi ERC20.

• Việc lựa chọn mạng tùy thuộc vào các tùy chọn được cung cấp bởi ví/trao đổi bên ngoài mà bạn đang rút tiền.
• Nếu nền tảng bên ngoài chỉ hỗ trợ ERC20, bạn phải chọn mạng ký gửi ERC20.
• KHÔNG chọn tùy chọn phí rẻ nhất. Chọn một cái tương thích với nền tảng bên ngoài.
• Ví dụ: bạn chỉ có thể gửi mã thông báo ERC20 đến một địa chỉ ERC20 khác và bạn chỉ có thể gửi mã thông báo BSC đến một địa chỉ BSC khác. Nếu bạn chọn các mạng gửi tiền không tương thích/khác nhau, bạn sẽ mất tiền của mình.

5. Nhấp để sao chép địa chỉ gửi tiền của Ví LBank của bạn và dán nó vào trường địa chỉ trên nền tảng mà bạn định rút tiền điện tử từ đó.

6. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, cần có thời gian để giao dịch được xác nhận. Thời gian xác nhận khác nhau tùy thuộc vào blockchain và lưu lượng mạng hiện tại của nó. Vui lòng kiên nhẫn chờ quá trình chuyển tiền được xử lý. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản LBank của bạn ngay sau đó. 7. Bạn có thể kiểm tra trạng thái tiền gửi của mình từ [Hồ sơ], cũng như biết thêm thông tin về các giao dịch gần đây của bạn.

Đăng ký LBank và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Mua tiền điện tử trong LBank

Mua tiền điện tử trong LBank bằng Chuyển khoản ngân hàng

Hướng dẫn gửi tiền

Làm cách nào tôi có thể mua tiền điện tử bằng cách sử dụng tiền từ tài khoản ngân hàng của mình là một trong những câu hỏi thường gặp nhất.

Thật đơn giản! Như một minh họa, gửi tiền từ Bank of America.

Chọn menu “ Chuyển khoản ”, sau đó nhấp vào “ Sử dụng số tài khoản của ai đó tại ngân hàng khác ”.

Thêm người nhận

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gửi tiền cho chúng tôi, bạn cần thêm Legend Trading Inc. làm người nhận. Đây là một nỗ lực một lần. Bạn sẽ không cần phải làm điều này một lần nữa trong tương lai.

Nhập thông tin chính xác bên dưới, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin này trên trang gửi tiền OTC của chúng tôi bất cứ lúc nào.

• Tên tài khoản: Legend Trading Inc.
• Địa chỉ tài khoản: 960 San Antonio Road, Suite 200, Palo Alto, CA 94303, United States
• Số tài khoản: 1503983881
• Số định tuyến: 026013576
• Tên ngân hàng: Chữ ký ngân hàng
• Địa chỉ ngân hàng: 565 Fifth Avenue New York NY 10017, USA
• Mã SWIFT: SIGNUS33XXX (Chỉ sử dụng mã này nếu ngân hàng của bạn ở bên ngoài Hoa Kỳ)

Các chi tiết tương tự được đề cập ở trên có sẵn bất cứ lúc nào trên trang gửi tiền OTC của chúng tôi.

Hãy quay lại trang ngân hàng, nó sẽ trông như thế này sau khi bạn nhập thông tin tài khoản -

Nhập [email protected] hoặc tài chí[email protected] vào trường văn bản Email, mặc dù đó là tùy chọn.

Bây giờ bạn đã thêm người nhận thành công, bạn có thể gửi tiền, tức là gửi tiền vào tài khoản OTC của bạn.

Bạn có thể gửi tiền ngay bây giờ khi người nhận đã được thêm thành công.

1. Kiểm tra Trang “Gửi tiền” OTC và tìm mã tham chiếu của riêng bạn.

Mã này là duy nhất cho mỗi người dùng, sử dụng mã của riêng bạn!

2. Nhập mã vào “Mô tả”hoặc trường “Thông tin bổ sung” trên trang chuyển khoản của bạn.

ACH vs Chuyển khoản ngân hàng

Khi gửi tiền cho chúng tôi, bạn có nhiều lựa chọn. Tùy chọn chuyển khoản ngân hàng là nhanh nhất, do đó chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng nó. Tiền thường có thể được nhận trong cùng một ngày.

Mã tham chiếu

Để nhận ra người gửi của mỗi khoản tiền gửi chính xác 100%, chúng tôi yêu cầu mỗi người dùng nhập mã tham chiếu này. Một lần nữa, mã này là duy nhất cho mỗi người dùng, hãy sử dụng mã của riêng bạn!

Nếu bạn không lo lắng, hãy gửi email tới tài chính@legendtrading và chúng tôi sẽ xác định vị trí chuyển tiền cho bạn. Bất cứ khi nào bạn liên hệ với nhân viên Tài chính của chúng tôi, vui lòng kèm theo ảnh chụp màn hình thông tin chuyển khoản ngân hàng của bạn.

Số tiền chuyển tối thiểu

Vui lòng gửi bất kỳ số tiền nào bạn muốn. Tuy nhiên, có giới hạn giao dịch tối thiểu là 500 đô la tại dịch vụ OTC của chúng tôi, vì vậy nếu số tiền gửi của bạn dưới 500 đô la, bạn sẽ không thể giao dịch, mặc dù bạn có thể thấy số tiền đó từ số dư OTC của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi nhiều hơn $505 hoặc bạn không thể thực hiện giao dịch mặc dù bạn có số dư USD.

Sau khi tiền của bạn đến tài khoản ngân hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ cập nhật số dư tài khoản OTC của bạn cho phù hợp. Kiểm tra trang OTC, bạn sẽ thấy số dư USD của mình xuất hiện ở dưới cùng bên phải.

Chúc mừng! Bạn đã sẵn sàng để mua tiền điện tử!

Vui lòng gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần thêm bất kỳ trợ giúp nào với ngân hàng, ACH/Chuyển khoản ngân hàng hoặc nếu bạn cho rằng việc này mất quá nhiều thời gian: tài chí[email protected]

Mua tiền điện tử trong LBank bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

1. Sau khi đăng nhập, hãy chọn [Mua tiền điện tử] - [Thẻ tín dụng/Ghi nợ] từ menu tài khoản LBank.

2. Nhập số tiền vào “Tôi muốn chi tiêu" và chọn loại tiền điện tử bạn muốn mua trong trường "Tôi muốn mua". Sau đó chọn “Phương thức thanh toán” và nhấp vào “Tìm kiếm” . Trong danh sách bên dưới, chọn nền tảng của bên thứ ba mà bạn muốn giao dịch và nhấp vào “ Mua ngay " . Sau khi xác minh thành công, nhà cung cấp dịch vụ sẽ ngay lập tức chuyển và trao đổi tiền điện tử trong tài khoản LBank của bạn.





5. Đây là nơi bạn có thể xem chi tiết đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi nên làm gì nếu tôi gửi mã thông báo của mình vào sai địa chỉ?

Nếu bạn gửi mã thông báo của mình vào sai địa chỉ trên LBank (ví dụ: bạn gửi ETH vào địa chỉ DAX trên LBank). Vui lòng làm theo các hướng dẫn bên dưới để lấy lại tài sản của bạn:

1. Kiểm tra xem bạn có phù hợp với các trường hợp bên dưới không, nếu vậy, tài sản của bạn không thể lấy lại được.

• Địa chỉ bạn gửi tiền không tồn tại
• Địa chỉ bạn gửi tiền không phải là địa chỉ LBank
• Mã thông báo bạn gửi chưa được liệt kê trên LBank
• Các trường hợp không thể phục hồi khác

2. Tải xuống “Yêu cầu truy xuất tài sản”, điền vào và gửi đến dịch vụ khách hàng của LBank qua email ( [email protected] ).

Bộ phận dịch vụ khách hàng của LBank sẽ xử lý đơn đăng ký của bạn ngay khi nhận được email của bạn và trả lời cho bạn biết liệu tài sản của bạn có thể được lấy lại trong vòng 5 ngày làm việc hay không. Nếu tài sản của bạn có thể truy xuất được, tài sản của bạn sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.

Làm cách nào để truy xuất tiền gửi bằng tiền điện tử với thẻ/bản ghi nhớ bị thiếu hoặc sai?

Thẻ/bản ghi nhớ là gì và tại sao tôi cần nhập nó khi gửi tiền điện tử?

Thẻ hoặc bản ghi nhớ là mã định danh duy nhất được gán cho từng tài khoản để xác định khoản tiền gửi và ghi có vào tài khoản thích hợp. Khi gửi một số loại tiền điện tử nhất định, chẳng hạn như XEM, XLM, XRP, KAVA, LUNA, ATOM, BAND, EOS, BNB, v.v., bạn cần nhập thẻ hoặc ghi chú tương ứng để được ghi có thành công.

Những giao dịch nào đủ điều kiện để Khôi phục Thẻ/Bản ghi nhớ?

• Gửi tiền vào tài khoản LBank với thẻ/ghi nhớ sai hoặc bị thiếu;

• Nếu bạn nhập sai địa chỉ hoặc thẻ/thông báo rút tiền, LBank không thể hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với nền tảng mà bạn đang rút tiền để được hỗ trợ. Tài sản của bạn có thể bị mất;

• Gửi tiền điện tử đã được liệt kê trên LBank. Nếu tiền điện tử bạn đang cố truy xuất không được hỗ trợ trên LBank, vui lòng liên hệ với dịch vụ trực tuyến của chúng tôi để được trợ giúp .

Gửi tiền được thực hiện đến địa chỉ nhận/gửi tiền không chính xác hoặc mã thông báo Không niêm yết được gửi?

LBank thường không cung cấp dịch vụ khôi phục mã thông báo/coin. Tuy nhiên, nếu bạn bị tổn thất đáng kể do gửi nhầm mã thông báo/đồng xu, LBank có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi, hỗ trợ bạn khôi phục lại mã thông báo/đồng xu của mình. LBank có các thủ tục toàn diện để giúp người dùng của chúng tôi phục hồi tổn thất tài chính của họ. Xin lưu ý rằng việc khôi phục mã thông báo thành công không được đảm bảo. Nếu bạn gặp phải trường hợp này, hãy nhớ cung cấp các thông tin sau cho chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng:

• Email tài khoản LBank của bạn
• Tên mã thông báo
• Số tiền gửi
• TxID tương ứng