Подтвердить LBank - LBank Russia - LBank Россия
Как пройти проверку личности в LBank Web
1. На главной странице нажмите тег профиля — [Безопасность]. 
2. Выберите KYC и нажмите [Подтверждение].
3. При необходимости заполните личную информацию, затем нажмите [Далее].
Примечание. Можно выбрать три вида личного удостоверения личности: удостоверение личности, паспорт и водительские права.
4. Пожалуйста, нажмите [Отправить] после добавления необходимых материалов.
5. После отправки ваши учетные данные будут проверены.
Примечание. Процедуру проверки можно выполнить в разделе [Безопасность] . Уровень безопасности, который вы испытываете, увеличится.
Как пройти проверку личности в приложении LBank
1. Откройте приложение LBank [ LBank App iOS ] или [ LBank App Android ] и щелкните символ в левом верхнем углу.
2. Щелкните [Подтверждение личности] .
3. При необходимости заполните личную информацию, затем нажмите [Следующий шаг].
Примечание. Существует три типа учетных данных, которые можно проверить.
4. Загрузите необходимые материалы и нажмите [Отправить].
5. После отправки ваши учетные данные будут проверены.
8. Вы можете проверить процесс проверки в [Подтверждение личности].
Примечание. Успешная проверка KYC займет некоторое время. Я ценю ваше терпение.
Как включить Google Authenticator в приложении LBank
1. Нажмите на значок профиля после входа в свой LBank.
2. Затем нажмите [Безопасность] - [Привязка Google Authenticator] .
3. Если вы еще не установили [Google Authenticator] , загрузите приложение Google Authenticator на свое устройство. Если вы уже установили приложение, сделайте следующее.
4. Затем вы увидите на экране 16-значный резервный ключ.Пожалуйста, сохраните этот ключ на бумаге и храните его в надежном месте. Если вы потеряете свое устройство, этот ключ позволит вам восстановить вашу учетную запись Google Authenticator.
Нажмите [Копировать] и вставьте только что сохраненный 16-значный ключ.
5. Нажмите [Введите ключ настройки]когда открыто приложение Google Authenticator. Введите 16-значный ключ настройки и информацию для вашей учетной записи LBank. После нажатия [Добавить] вы должны получить 6-значный код .
6. Вернитесь в приложение LBanke, чтобы подтвердить свой запрос на настройку с помощью устройств 2FA, включая недавно включенный Google Authenticator и код подтверждения электронной почты.
После включения Google Authenticator вам нужно будет вводить проверочный код при входе в свою учетную запись, снятии средств и т. д., чтобы подтвердить свою личность.
Как включить аутентификацию Google (2FA)
1. На главной странице нажмите [Профиль] — [Безопасность] в правом верхнем углу.
2. Нажмите [Двухфакторная аутентификация] - [Добавить] .
3. Затем выберите [Аутентификация Google]. 4. Вы будете перенаправлены на другую страницу. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы включить Google Authenticator. Загрузите и установите приложение Google Authenticator [ iOS Android ] на свое мобильное устройство. После установки приложения нажмите [Далее] , чтобы продолжить.
5. Теперь вы увидите QR-код на своем экране.
Чтобы отсканировать QR-код, откройте приложение Google Authenticator и нажмите [+]
кнопку в правом нижнем углу экрана. Наконец, нажмите [Далее] .
Вы можете вручную ввести ключ настройки, если не можете его отсканировать.
Совет: Запишите резервный ключ и сохраните его. В случае потери телефона вы сможете восстановить свой Google Authenticator с помощью этого ключа.
Введите код подтверждения и нажмите [Далее].
6. Вы успешно включили Google Authenticator для защиты своей учетной записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Verify
Как сбросить аутентификацию Google?
Случай 1: Если ваш Google Authenticator работает, вы можете изменить или деактивировать его, выполнив следующие действия:1. На главной странице нажмите [Профиль] — [Безопасность] в правом верхнем углу.
2. Чтобы немедленно заменить текущий Google Authenticator, нажмите [Изменить] рядом с [Google Authentication] .
Имейте в виду, что когда вы вносите эту модификацию, снятие средств и продажа P2P будут отключены на 24 часа.
3. Нажмите [Далее], если вы уже установили аутентификатор Google. Сначала установите Google Authenticator, если он у вас еще не установлен.
4. Получите доступ к приложению Google Authenticator. Чтобы добавить резервный ключ, который вы только что сохранили, нажмите[+] и выберите [Введите ключ настройки] . Нажмите [Добавить] .
5. Чтобы подтвердить изменение, вернитесь на веб-сайт LBank и войдите в систему, используя новый Google Authenticator. Чтобы завершить процедуру, нажмите [Далее] .
Случай 2. Обратитесь в нашу онлайн-поддержку за помощью, если вы вошли в свою учетную запись LBank, но не можете получить доступ к приложению Google Authenticator или оно больше не работает.
Случай 3. Обратитесь в нашу онлайн-поддержку за помощью, если вы не можете использовать приложение Google Authenticator или войти в свою учетную запись LBank.
Как решить ошибку кода 2FA?
Если вы получаете сообщение «Ошибка кода 2FA» после ввода кода аутентификации Google, попробуйте следующие решения:
- Синхронизируйте время на своем мобильном телефоне (для синхронизации приложения Google Authenticator) и на компьютере (с которого вы пытаетесь войти в систему).
- Перейдите на страницу входа в LBank в режиме инкогнито в Google Chrome.
- Очистите кеш браузера и куки.
- Вместо этого попробуйте войти из приложения LBank.
Что я могу сделать, когда он показывает «сбой привязки»?
- Убедитесь, что у вас установлено приложение Google Authenticator.
- Попробуйте синхронизировать время на мобильном телефоне и компьютере.
- Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и код 2FA.
- Убедитесь, что настройка даты/времени на вашем мобильном телефоне установлена на «автоматически».
Почему я не могу получить SMS-коды подтверждения?
LBank постоянно совершенствует охват SMS-аутентификации, чтобы повысить удобство работы пользователей. Однако некоторые страны и регионы в настоящее время не поддерживаются.
Если вы не можете включить аутентификацию по SMS, используйте аутентификацию Google в качестве основной двухфакторной аутентификации. Вы можете обратиться к следующему руководству: Как включить аутентификацию Google (2FA) .
Если вы включили SMS-аутентификацию, но по-прежнему не можете получать SMS-коды, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваш мобильный телефон имеет хороший сигнал сети.
- Отключите антивирус и/или брандмауэр и/или приложения для блокировки вызовов на своем мобильном телефоне, которые потенциально могут заблокировать наш номер SMS-кодов.
- Перезагрузите мобильный телефон.
- Обратитесь в онлайн-службу за ручной помощью.
