কিভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং LBank থেকে উইথড্র করবেন
আমি কিভাবে একটি LBank অ্যাকাউন্ট খুলব?
কিভাবে একটি LBank অ্যাকাউন্ট খুলবেন [PC]
ইমেলের মাধ্যমে এলব্যাঙ্কে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন
1. প্রথমে, আপনি LBank-এর ওয়েবসাইটে যান এবং উপরের ডানদিকের কোণায় [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন।
2. আপনি রেজিস্ট্রেশনের পৃষ্ঠা খোলার পরে, আপনার [ইমেল] লিখুন , আপনার পাসওয়ার্ড সেট আপ করুন, আপনি এটি পড়া শেষ করার পরে [আমি LBank পরিষেবা চুক্তিতে সম্মত হয়েছে] এ ক্লিক করুন এবং [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন ।
মনে রাখবেন: আপনার নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্টটি আপনার LBank অ্যাকাউন্টের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত, তাই দয়া করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং একটি শক্তিশালী এবং জটিল পাসওয়ার্ড চয়ন করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন রয়েছে। অবশেষে, নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং LBank-এর জন্য পাসওয়ার্ডগুলির একটি সঠিক রেকর্ড তৈরি করুন। এবং তাদের সাবধানে রাখুন।
3. লিখুন[যাচাইকরণ কোড] আপনার ইমেলে পাঠানো হয়েছে।
3. এক থেকে দুই ধাপ শেষ করার পর, আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ হয়েছে । আপনি LBank প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং ট্রেডিং শুরু করতে পারেন ।
ফোন নম্বরের মাধ্যমে এলব্যাঙ্কে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন
1. LBank- এ যান এবং তারপর উপরের ডানদিকের কোণায়
[রেজিস্টার] ক্লিক করুন। 2. নিবন্ধন পৃষ্ঠায়, [দেশের কোড] চয়ন করুন, আপনার [ ফোন নম্বর] লিখুন , এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করুন ৷ তারপর, পরিষেবার শর্তাবলী পড়ুন এবং সম্মত হন এবং [নিবন্ধন] এ ক্লিক করুন ।
দ্রষ্টব্য :
- আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই সংখ্যা এবং অক্ষরের সংমিশ্রণ হতে হবে। এটিতে কমপক্ষে 8টি অক্ষর, একটি UPPER CASE অক্ষর এবং একটি সংখ্যা থাকা উচিত৷
- যদি আপনাকে LBank-এ নিবন্ধন করার জন্য উল্লেখ করা হয়, তাহলে এখানে সঠিক আমন্ত্রণ কোড (ঐচ্ছিক) পূরণ করতে ভুলবেন না।
3. সিস্টেম আপনার ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে । 60 মিনিটের মধ্যে যাচাইকরণ কোড লিখুন .
4. অভিনন্দন, আপনি সফলভাবে LBank-এ নিবন্ধন করেছেন ৷
কিভাবে একটি LBank অ্যাকাউন্ট খুলবেন [মোবাইল]
LBank অ্যাপের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন
1. আপনার ডাউনলোড করা LBank অ্যাপ [ LBank অ্যাপ iOS ] বা [ LBank অ্যাপ Android ] খুলুন এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [লগইন/রেজিস্টার] আলতো চাপুন ।
2. [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন । আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য যে [ফোন নম্বর] এবং [পাসওয়ার্ড] ব্যবহার করবেন তা লিখুন ।
3. আপনার পাসওয়ার্ড সেট আপ করুন, এবং আমন্ত্রণ কোড (ঐচ্ছিক)। [LBank User Agreement পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন] এর পাশের বক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন ।
7. একটি অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার নিবন্ধন সম্পূর্ণ হয়েছে৷এখন আপনি ট্রেডিং শুরু করতে লগ ইন করতে পারেন!
দ্রষ্টব্য:
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুপারিশ করছি। LBank Google এবং SMS 2FA উভয়ই সমর্থন করে।
*আপনি P2P ট্রেডিং শুরু করার আগে, আপনাকে প্রথমে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং 2FA প্রমাণীকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
মোবাইল ওয়েবের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন
1. নিবন্ধন করতে, LBank হোমপেজের উপরের ডানদিকের কোণায় প্রতীকটি নির্বাচন করুন ।
2. [রেজিস্টার] ক্লিক করুন ।3. আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য যে [ইমেল ঠিকানা] এবং [পাসওয়ার্ড] ব্যবহার করবেন এবং [আমন্ত্রণ কোড (ঐচ্ছিক)]
লিখুন । [LBank ইউজার এগ্রিমেন্ট পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন] এর পাশের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং [সাইন আপ করুন] এ আলতো চাপুন । 4. আপনার ইমেলে পাঠানো [ইমেল যাচাইকরণ কোড] লিখুন । তারপর [জমা দিন] ক্লিক করুন ।5. যাচাইকরণ কোড আপনার ইমেলে পাঠানো হবে। 6. একটি অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার নিবন্ধন সম্পূর্ণ হয়েছে৷এখন আপনি ট্রেডিং শুরু করতে লগ ইন করতে পারেন!
LBank অ্যাপ ডাউনলোড করুন
LBank অ্যাপ iOS ডাউনলোড করুন
1. অ্যাপ স্টোর থেকে আমাদের LBank অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা LBank-এ ক্লিক করুন - Bitcoin Crypto কিনুন2. [পান] ক্লিক করুন ।
3. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপরে আপনি অ্যাপটি খুলতে পারেন এবং LBank অ্যাপে সাইন আপ করতে পারেন।
এলব্যাঙ্ক অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড ডাউনলোড করুন
1. LBank-By Bitcoin Crypto- এ ক্লিক করে আপনার ফোনে নিচের অ্যাপটি খুলুন ।
2. ডাউনলোড সম্পূর্ণ করতে [ইনস্টল] এ ক্লিক করুন।
3. LBank অ্যাপে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনার ডাউনলোড করা অ্যাপটি খুলুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
একটি কম্পিউটার বা স্মার্টফোনে প্রোগ্রাম ডাউনলোড করা প্রয়োজন?
না, এটা দরকার নেই। নিবন্ধন করতে এবং একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে কেবল কোম্পানির ওয়েবসাইট ফর্মটি পূরণ করুন৷
আমি কিভাবে আমার মেইলবক্স পরিবর্তন করব?
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল পরিবর্তন করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্টটিকে কমপক্ষে 7 দিনের জন্য লেভেল 2 সার্টিফিকেশন পাস করতে হবে, তারপর নিম্নলিখিত তথ্য প্রস্তুত করুন এবং গ্রাহক পরিষেবাতে জমা দিন:
- তিনটি ভেরিফিকেশন ছবি দিন:
1. আইডি কার্ড/পাসপোর্টের সামনের দৃশ্য (আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে দেখাতে হবে)
2. আইডি কার্ড/পাসপোর্ট বিপরীতে
3. আইডি কার্ড/পাসপোর্ট তথ্য পৃষ্ঠা এবং স্বাক্ষরের কাগজ ধরে রাখুন, কাগজে লিখুন: xxx মেইলবক্সকে xxx মেইলবক্সে পরিবর্তন করুন, LBank, বর্তমান (বছর, মাস, দিন), স্বাক্ষর, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে ছবির বিষয়বস্তু এবং ব্যক্তিগত স্বাক্ষর স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান। - সর্বশেষ রিচার্জ এবং লেনদেনের ইতিহাসের স্ক্রিনশট
- আপনার নতুন ইমেল ঠিকানা
আবেদন জমা দেওয়ার পরে, গ্রাহক পরিষেবা 1 কার্যদিবসের মধ্যে মেলবক্স সংশোধন করবে, দয়া করে ধৈর্য ধরুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, মেলবক্সটি পরিবর্তন করার পরে, আপনার তোলার ফাংশন 24 ঘন্টা (1 দিন) জন্য উপলব্ধ হবে না।
আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে LBank-এর অফিসিয়াল ইমেলে যোগাযোগ করুন: [email protected] , এবং আমরা আপনার জন্য আন্তরিক, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং তাৎক্ষণিক পরিষেবা প্রদান করব। সর্বশেষ সমস্যা (টেলিগ্রাম): https://t.me/LBankinfo নিয়ে আলোচনা করতে ইংরেজি সম্প্রদায়ে যোগ দিতে আমরা আপনাকে স্বাগত জানাই ।
LBank থেকে একটি ইমেল পেতে পারেন না?
অনুগ্রহ করে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুগ্রহ করে অনুসরণ করুন:
- অনুগ্রহ করে নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিক।
- ইমেল অনুসন্ধান করতে ইমেল সিস্টেমে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন.
- আপনার ইমেল সার্ভারে LBank ইমেলকে হোয়াইটলিস্ট করুন।
[email protected]
[email protected]
- নিশ্চিত করুন যে ইমেল ক্লায়েন্ট সাধারণত কাজ করে।
- আউটলুক এবং QQ এর মতো জনপ্রিয় ইমেল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ (Gmail ইমেল পরিষেবা সুপারিশ করা হয় না)
একই সময়ে, আপনাকে সর্বশেষ তথ্য (টেলিগ্রাম): https://t.me/LBankinfo নিয়ে আলোচনা করতে LBank গ্লোবাল কমিউনিটিতে যোগ দিতে স্বাগতম ।
অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা কাজের সময়: সকাল 9:00AM - 21:00PM
অনুরোধ সিস্টেম: https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
অফিসিয়াল ইমেল: [email protected]
LBank-এ প্রত্যাহার
LBank ওয়েবসাইট থেকে Crypto প্রত্যাহার করুন
আপনার LBank অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম বা ওয়ালেটে কীভাবে ক্রিপ্টো স্থানান্তর করতে হয় তা ব্যাখ্যা করতে ইউএসডিটি (ERC20) ব্যবহার করা যাক।
1. সাইন ইন করার পর, [Wallet] - [Spot] এ ক্লিক করুন ।
2. [প্রত্যাহার] এ ক্লিক করুন ।
3. ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার পছন্দ করুন। এই দৃষ্টান্তে, আমরা USDT বের করব।
4. নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। যেহেতু আমরা BTC প্রত্যাহার করছি, আমরা ERC20 বা TRC20 বেছে নিতে পারি। আপনি এই লেনদেনের জন্য নেটওয়ার্ক ফিও দেখতে পাবেন। প্রত্যাহারের ক্ষতি এড়াতে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে নেটওয়ার্কটি প্রবেশ করা ঠিকানাগুলির সাথে মেলে।
5. প্রাপকের ঠিকানা লিখুন বা পরে আপনার ঠিকানা বইয়ের তালিকা থেকে চয়ন করুন৷
6. মুদ্রা এবং নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। তারপর, ঠিকানা লিখুন।
- ওয়ালেট লেবেল হল একটি কাস্টমাইজ করা নাম যা আপনি আপনার নিজস্ব রেফারেন্সের জন্য প্রতিটি প্রত্যাহারের ঠিকানায় দিতে পারেন।
- মেমো ঐচ্ছিক। উদাহরণস্বরূপ, অন্য LBank অ্যাকাউন্টে বা অন্য এক্সচেঞ্জে তহবিল পাঠানোর সময় আপনাকে MEMO প্রদান করতে হবে। ট্রাস্ট ওয়ালেট ঠিকানায় তহবিল পাঠানোর সময় আপনার মেমোর প্রয়োজন নেই৷
- একটি মেমো প্রয়োজন কিনা তা দুবার চেক করতে ভুলবেন না। যদি একটি MEMO প্রয়োজন হয় এবং আপনি এটি প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনি আপনার তহবিল হারাতে পারেন।
- নোট করুন যে কিছু প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়ালেট মেমোকে ট্যাগ বা পেমেন্ট আইডি হিসাবে উল্লেখ করে।
7. আপনি যে যোগফল প্রত্যাহার করতে চান তা টাইপ করুন।
সতর্কতা: যদি আপনি ভুল তথ্য ইনপুট করেন বা স্থানান্তর করার সময় ভুল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেন, তাহলে আপনার সম্পদ স্থায়ীভাবে হারিয়ে যাবে। অনুগ্রহ করে, একটি স্থানান্তর করার আগে তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
কিভাবে একটি নতুন প্রাপকের ঠিকানা যোগ করবেন?
1. একটি নতুন প্রাপক যোগ করতে, অ্যাকাউন্ট- [ঠিকানা] এ ক্লিক করুন ।
2. [ঠিকানা যোগ করুন] ক্লিক করুন ।
3. স্ক্রিনশটে প্রদর্শিত নিম্নলিখিত ঠিকানাটি টাইপ করুন: 4. [নিশ্চিত]
ক্লিক করার পরে , আপনি একটি নতুন ঠিকানা যুক্ত করবেন।
LBank অ্যাপ থেকে ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করুন
আপনার LBank অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম বা ওয়ালেটে কীভাবে ক্রিপ্টো স্থানান্তর করবেন তা ব্যাখ্যা করতে ইউএসডিটি (TRC20) ব্যবহার করা যাক।
1. আপনার LBank লগইন তথ্য লিখুন এবং [ওয়ালেট] নির্বাচন করুন ৷
2. [প্রত্যাহার] এ ক্লিক করুন ।
3. ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার পছন্দ করুন। এই দৃষ্টান্তে, আমরা USDT বের করব।
4. অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে 24 ঘন্টার মধ্যে C2C এর মাধ্যমে কেনা সমতুল্য সম্পদ প্রত্যাহার করা যাবে না।
5. ওয়ালেট ঠিকানা নির্বাচন করুন.
6. TRC20 নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। তারপরে, ঠিকানা এবং প্রত্যাহারের পরিমাণ লিখুন। (নোট ঐচ্ছিক)। তারপর [নিশ্চিত] ক্লিক করুন ।
যখন আপনি অন্যান্য টোকেন (যেমন XRP) প্রত্যাহার করেন, তখন আপনাকে মেমো পূরণ করতে বলা হতে পারে:
- মেমো ঐচ্ছিক। উদাহরণস্বরূপ, অন্য LBank অ্যাকাউন্টে বা অন্য এক্সচেঞ্জে তহবিল পাঠানোর সময় আপনাকে MEMO প্রদান করতে হবে। ট্রাস্ট ওয়ালেট ঠিকানায় তহবিল পাঠানোর সময় আপনার মেমোর প্রয়োজন নেই৷
- একটি মেমো প্রয়োজন কিনা তা দুবার চেক করতে ভুলবেন না। যদি একটি MEMO প্রয়োজন হয় এবং আপনি এটি প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনি আপনার তহবিল হারাতে পারেন।
- নোট করুন যে কিছু প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়ালেট মেমোকে ট্যাগ বা পেমেন্ট আইডি হিসাবে উল্লেখ করে।
7. প্রত্যাহারের নির্দিষ্টতা যাচাই করুন।
8. Google এবং ইমেলের জন্য যাচাইকরণ কোডগুলি লিখুন৷
কিভাবে একটি নতুন প্রাপকের ঠিকানা যোগ করবেন?
1. একটি নতুন প্রাপক যোগ করতে, [] ক্লিক করুন ।
2. [ঠিকানা যোগ করুন] ক্লিক করুন ।
3. ইমেল এবং ঠিকানা যাচাইকরণ কোড টাইপ করুন। [এড অবিলম্বে] ক্লিক করার পর আপনি একটি নতুন ঠিকানা যোগ করেছেন । নোটের প্রয়োজন নেই।
LBank-এ অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর করুন
আপনি অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে দুটি LBank অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। কোন লেনদেন ফি প্রয়োজন নেই, এবং তারা অবিলম্বে জমা করা হবে.
1. আপনার LBank অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর [Wallet] এ ক্লিক করুন।
2. [প্রত্যাহার] ক্লিক করুন।
3. আপনি যে মুদ্রাটি তুলতে চান তা চয়ন করুন।
4. এরপর, অন্য LBank ব্যবহারকারীর প্রাপকের ঠিকানা টাইপ করুন বা আপনার ঠিকানা বইয়ের তালিকা থেকে চয়ন করুন।
স্থানান্তর করার পরিমাণ লিখুন। তারপরে আপনি পর্দায় প্রদর্শিত নেটওয়ার্ক ফি দেখতে পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন নেটওয়ার্ক ফি শুধুমাত্র LBank নয় এমন ঠিকানায় তোলার জন্য চার্জ করা হবে. প্রাপকের ঠিকানা সঠিক হলে এবং একটি LBank অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত হলে, নেটওয়ার্ক ফি কাটা হবে না। প্রাপকের অ্যাকাউন্টটি [অর্থ গ্রহণ] হিসাবে নির্দেশিত পরিমাণ পাবে ।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: ফি ছাড় এবং তহবিলের তাত্ক্ষণিক আগমন শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য যখন প্রাপকের ঠিকানাটিও LBank অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে ঠিকানাটি সঠিক এবং একটি LBank অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত।
অধিকন্তু, যদি সিস্টেম সনাক্ত করে যে আপনি একটি মুদ্রা প্রত্যাহার করছেন যার জন্য একটি মেমো প্রয়োজন, মেমো ক্ষেত্রটিও বাধ্যতামূলক৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে মেমো প্রদান না করে প্রত্যাহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না; সঠিক মেমো প্রদান করুন, অন্যথায়, তহবিল হারিয়ে যাবে.
7. ক্লিক করুন [জমা দিন]এবং আপনাকে এই লেনদেনের জন্য 2FA নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য পুনঃনির্দেশিত করা হবে। [জমা] ক্লিক করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার তোলার টোকেন, পরিমাণ এবং ঠিকানা দুবার চেক করুন ।
8. প্রত্যাহার সফল হওয়ার পরে, আপনি স্থানান্তর স্থিতি পরীক্ষা করার জন্য [ওয়ালেট] - [প্রত্যাহার] - [**টোকেন নাম] -এ ফিরে যেতে পারেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন LBank-এর মধ্যে অভ্যন্তরীণ স্থানান্তরের জন্য, কোন TxID তৈরি করা হবে না ।
কিভাবে একটি অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর ঠিকানা যোগ করতে?
1. আপনার অভ্যন্তরীণ ঠিকানা না থাকলে [অ্যাকাউন্ট যোগ করুন] এ ক্লিক করুন।
2. এর পরে, আপনাকে পরবর্তী পৃষ্ঠায় নির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি ঠিকানা, নোট এবং ইমেল যাচাইকরণের জন্য তথ্য লিখতে পারেন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে নতুন যোগ করা ঠিকানা অবশ্যই একটি LBank অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে হবে। তারপরে [এড ইনস্ট্যান্টলি] ক্লিক করুন ।
3. ঠিকানাটি সফলভাবে অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর ঠিকানা হিসাবে সন্নিবেশ করা হয়েছে৷
একটি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড দিয়ে LBank-এ ক্রিপ্টো বিক্রি করুন
1. লগ ইন করার পর, LBank অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে
[Crypto কিনুন] - [ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড] নির্বাচন করুন। 
2. পাশে "সেল" ক্লিক করুন। 3. "পে"
এ পরিমাণ লিখুন এবং আপনি যে ক্রিপ্টো বিক্রি করতে চান তা নির্বাচন করুন৷ তারপর আপনি যে ফিয়াট মুদ্রা পেতে চান এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং "অনুসন্ধান করুন" এ ক্লিক করুন । নীচের তালিকায়, আপনি ট্রেড করতে চান এমন একটি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন এবং "এখনই বিক্রি করুন" এ ক্লিক করুন । 4. অর্ডার যাচাই করুন, তারপর "নিশ্চিত করুন" এ ক্লিক করুন। অর্থপ্রদান শেষ করতে চেকআউট পৃষ্ঠায় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। 5. এখানে আপনি অর্ডার বিশদ দেখতে পাবেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কিভাবে প্রত্যাহার ফাংশন পুনরায় শুরু করবেন?
নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, প্রত্যাহার ফাংশন নিম্নলিখিত কারণে সাময়িকভাবে স্থগিত করা যেতে পারে:- আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরে বা লগ ইন করার পরে SMS/Google প্রমাণীকরণ নিষ্ক্রিয় করার পরে প্রত্যাহার ফাংশনটি 24 ঘন্টার জন্য স্থগিত করা হবে।
- আপনি আপনার এসএমএস/গুগল প্রমাণীকরণ পুনরায় সেট করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করার বা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল পরিবর্তন করার পরে প্রত্যাহার ফাংশনটি 48 ঘন্টার জন্য স্থগিত করা হবে।
সময় শেষ হলে প্রত্যাহার ফাংশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় শুরু হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ থাকলে, প্রত্যাহার ফাংশনও সাময়িকভাবে অক্ষম করা হবে। আমাদের অনলাইন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন.
আমি যখন ভুল ঠিকানায় প্রত্যাহার করি তখন আমি কী করতে পারি?
আপনি যদি ভুল করে ভুল ঠিকানায় তহবিল উত্তোলন করেন, তাহলে LBank আপনার তহবিলের প্রাপককে খুঁজে বের করতে এবং আপনাকে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। যেহেতু আপনি নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পরে [জমা দিন] ক্লিক করার সাথে সাথে আমাদের সিস্টেম প্রত্যাহার প্রক্রিয়া শুরু করে ।
আমি কীভাবে ভুল ঠিকানায় তোলা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারি?
- আপনি যদি ভুল করে আপনার সম্পদ একটি ভুল ঠিকানায় পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনি এই ঠিকানার মালিককে চেনেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন৷
- যদি আপনার সম্পদ অন্য প্ল্যাটফর্মে ভুল ঠিকানায় পাঠানো হয়, অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি যদি প্রত্যাহারের জন্য একটি ট্যাগ/মেমো লিখতে ভুলে যান, অনুগ্রহ করে সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার প্রত্যাহারের TxID প্রদান করুন।
কেন আমার প্রত্যাহার আসেনি?
1. আমি LBank থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ/ওয়ালেটে টাকা উত্তোলন করেছি, কিন্তু আমি এখনও আমার তহবিল পাইনি। কেন?
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য তিনটি ধাপ জড়িত:
- LBank-এ প্রত্যাহারের অনুরোধ
- ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ
- সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করুন
সাধারণত, একটি TxID (লেনদেন আইডি) 30-60 মিনিটের মধ্যে তৈরি হবে, এটি নির্দেশ করে যে LBank সফলভাবে প্রত্যাহার লেনদেন সম্প্রচার করেছে।
যাইহোক, সেই নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে এবং তহবিলগুলি শেষ পর্যন্ত গন্তব্য ওয়ালেটে জমা হতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" এর পরিমাণ বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।
উদাহরণ স্বরূপ:
- A তার ব্যক্তিগত ওয়ালেটে LBank থেকে 2 BTC তোলার সিদ্ধান্ত নেয়। তিনি অনুরোধটি নিশ্চিত করার পরে, LBank লেনদেন তৈরি এবং সম্প্রচার না করা পর্যন্ত তাকে অপেক্ষা করতে হবে।
- লেনদেন তৈরি হওয়ার সাথে সাথে, A তার LBank ওয়ালেট পৃষ্ঠায় TxID (লেনদেন আইডি) দেখতে সক্ষম হবে। এই মুহুর্তে, লেনদেন মুলতুবি থাকবে (অনিশ্চিত) এবং 2 BTC সাময়িকভাবে হিমায়িত হবে।
- সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, নেটওয়ার্ক দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হবে এবং A তার ব্যক্তিগত ওয়ালেটে 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরে BTC পাবে।
- এই উদাহরণে, তাকে 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হয়েছিল যতক্ষণ না তার ওয়ালেটে আমানত প্রদর্শিত হয়, তবে প্রয়োজনীয় পরিমাণ নিশ্চিতকরণ ওয়ালেট বা বিনিময়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি অনিশ্চিত, অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেন ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়েছে, তাহলে এর অর্থ হল আপনার তহবিল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আরও সাহায্যের জন্য আপনাকে গন্তব্য ঠিকানার মালিক/সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- যদি ই-মেইল বার্তা থেকে নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করার 6 ঘন্টা পরে TxID তৈরি না হয়, তাহলে সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের প্রত্যাহারের ইতিহাসের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন । অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি উপরে-বিস্তারিত তথ্য প্রদান করেছেন যাতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে পারে।
2. আমি কিভাবে ব্লকচেইনে লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করব?
আপনার LBank অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি তোলার রেকর্ড দেখতে [ওয়ালেট] - [স্পট] - [লেনদেনের ইতিহাস] এ ক্লিক করুন।
যদি [স্থিতি] দেখায় যে লেনদেনটি "প্রসেসিং" হচ্ছে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি [স্থিতি] নির্দেশ করে যে লেনদেনটি "সম্পূর্ণ" হয়েছে, আপনি ক্লিক করে লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারেন৷
